Як швидко знайти нових клієнтів, щоб уникнути простоїв? Розгляньмо один із найефективніших і доступних інструментів маркетингу – соціальні мережі.

Як показала практика управління в індустрії краси в кризовий та посткризовий періоди, політика орієнтації лише на «свій» клас виявилася збитковою у 90% салонів і потребує перегляду.

Кожен власник бізнесу рано чи пізно має визначитися з вибором логотипа. Це те саме, що прапор вашого корабля: ще здалеку людина має розуміти, хто ви і що пропонуєте.

Зима, попри всі свої особливості, залишається складним сезоном у сфері краси. Жодна пора року не відзначається такими різкими коливаннями попиту на салонні послуги. Як же підвищити активність роботи салону в період затишшя?

Напевно кожному директору салону краси знайома ситуація, коли витрати на рекламу становлять значну частину бюджету, клієнти приходять, але з певних причин не повертаються. Які ж існують способи підвищення рівня повернення та повторного запису клієнтів?

У нашій підсвідомості існує проєкт власної презентації. Спілкуючись із різними людьми, беручи участь у різних подіях, обираючи стиль одягу й поведінки, ми втілюємо цей проєкт у життя.

У цій статті ми поговоримо про те, яким чином можна підвищити рівень сервісу в салоні краси.

Кожному з нас доводилося вислуховувати колег і клієнтів, які говорять і говорять, але так і не доходять до суті справи. Якщо ви викладете свої пропозиції кількома фразами, слухачі запам’ятають сказане й поставляться з повагою до ваших ідей.

Ви — фахівець індустрії краси, вам подобається ваша робота, до вас приходять люди. Як же знайти підхід до таких різних клієнтів? Як зробити так, щоб про вас згадували, вас любили і в жодному разі не йшли від вас?

З клієнтом потрібно розмовляти. Це закон. Деякі клієнти приходять до салону не лише для того, щоб отримати послугу, а й просто поговорити. Які ж психологічні особливості спілкування з клієнтом?