Кожен власник бізнесу рано чи пізно має визначитися з вибором логотипа. Це те саме, що прапор вашого корабля: ще здалеку людина має розуміти, хто ви і що пропонуєте.

У цій статті ми поговоримо про те, яким чином можна підвищити рівень сервісу в салоні краси.

Кожному з нас доводилося вислуховувати колег і клієнтів, які говорять і говорять, але так і не доходять до суті справи. Якщо ви викладете свої пропозиції кількома фразами, слухачі запам’ятають сказане й поставляться з повагою до ваших ідей.

Ви — фахівець індустрії краси, вам подобається ваша робота, до вас приходять люди. Як же знайти підхід до таких різних клієнтів? Як зробити так, щоб про вас згадували, вас любили і в жодному разі не йшли від вас?

З клієнтом потрібно розмовляти. Це закон. Деякі клієнти приходять до салону не лише для того, щоб отримати послугу, а й просто поговорити. Які ж психологічні особливості спілкування з клієнтом?

Успішний майстер краси — це той, у кого багато постійних клієнтів. А кожен успішний майстер скаже вам, що головне — правильно працювати зі своєю базою існуючих клієнтів.

Дизайн інтер’єру та фірмовий стиль салону мають відповідати високій естетичній планці, яку підтримують у роботі з клієнтами майстри. СНіПи диктують свої рамки, але й у них можна проявити дизайнерську фантазію та провести рестайлінг мінімальними засобами.

Український кризовий менеджер Павло Гринишин розповідає про добре відомі маркетингові акції, але пояснює, як реалізувати їх максимально коректно, щоб клієнт захотів повернутися до вас ще раз — уже зі своїми друзями.

Мені завжди було цікаво, як дві компанії, що займаються одним і тим самим видом бізнесу, можуть мати настільки різні фінансові результати? Що саме робить одна компанія і чого не робить інша?

Чоловік і косметика, чоловік у косметичному салоні. Данина моді чи все ж необхідність — вимога нашого безкомпромісного та жорсткого часу? Як залучити чоловіків до салону краси?