Сила професіоналів — у їхній освіті. Анна-Карі Гюнд, президент CIDESCO International, про необхідність здобуття якісної освіти, про те, що привело її в косметологію, а також поради фахівцям із догляду за шкірою.

Є клієнти, складні майже для всіх. Наприклад, коли людина сама не знає, чого хоче, або її манера поведінки не завжди стримана й делікатна. У такому разі з таким клієнтом працювати складніше, потрібно докладати більше зусиль для досягнення результату та якісного надання послуги….

Багато успішних топменеджерів визнають, що не приділяли достатньої уваги внутрішній культурі в компанії й заплатили за це низкою помилок. Що таке корпоративна культура і якою вона має бути в салоні краси? Чим внутрішня культура може бути корисною для успіху?

У цій статті ми поговоримо про те, яким чином можна підвищити рівень сервісу в салоні краси.

Фахівцям салону краси, щоб привабити й утримати клієнтів, необхідно вміти вибудовувати з ними стосунки з урахуванням психотипу людини.

Кожному з нас доводилося вислуховувати колег і клієнтів, які говорять і говорять, але так і не доходять до суті справи. Якщо ви викладете свої пропозиції кількома фразами, слухачі запам’ятають сказане й поставляться з повагою до ваших ідей.

Ви — фахівець індустрії краси, вам подобається ваша робота, до вас приходять люди. Як же знайти підхід до таких різних клієнтів? Як зробити так, щоб про вас згадували, вас любили і в жодному разі не йшли від вас?

Кожному керівникові відомо, що для успішної роботи підприємства необхідна ефективна система управління персоналом. Вона має сприяти досягненню цілей розвитку компанії та підвищенню задоволеності працівників роботою у своїй організації.

Як представники сфери послуг, фахівці б’юті-індустрії змушені постійно контактувати з великою кількістю людей, кожному з яких необхідно приділяти персональну увагу.

З клієнтом потрібно розмовляти. Це закон. Деякі клієнти приходять до салону не лише для того, щоб отримати послугу, а й просто поговорити. Які ж психологічні особливості спілкування з клієнтом?