Ви — косметолог, вам подобається ваша робота, до вас приходять люди. Як же привернути до себе таких різних клієнтів? Як зробити так, щоб про вас згадували, вас любили і не йшли від вас? Кілька простих, але дуже важливих правил допоможуть вам у роботі.

Український кризовий менеджер Павло Гринишин розповідає про добре відомі маркетингові акції, але пояснює, як реалізувати їх максимально коректно, щоб клієнт захотів повернутися до вас ще раз — уже зі своїми друзями.

Пропрацювавши чотири роки в лондонському підрозділі «ВТБ Капітал», Вікторія Васильєва взяла gap year — рік, щоб розібратися в собі. У результаті, поїхавши в Цюрих вивчати німецьку мову, вона вирішила залишитися там жити й відкрила власний манікюрний салон.

Чоловік і косметика, чоловік у косметичному салоні. Данина моді чи все ж необхідність — вимога нашого безкомпромісного та жорсткого часу? Як залучити чоловіків до салону краси?

Ви коли-небудь бачили перукаря в одязі банківського службовця? Сподіваюся, що ні. У перукаря і банкіра свідомість працює по-різному й сприйняття інше. Але справа навіть не в цьому, а в тому, що в них різні завдання щодо обслуговування клієнта, хоча обидва зобов’язані викликати довіру….

За весь час роботи з салонами мені ще не траплялося зустріти жодного власника салону краси, у якого не було б власної ідеї свого салону. То чому ж така велика кількість підприємств індустрії краси виглядають настільки безлико?

Одним із головних завдань керівника салону краси є залучення нових клієнтів. Існує безліч способів досягти цієї мети.

Після спілкування з майстром клієнт виходить із салону відпочилим. Сам же майстер після розмови з клієнтом часто почувається виснаженим, ніби вичавленим лимоном. Його місія — допомагати іншим людям. Але чи означає це, що до кола його обов’язків має входити постійний стрес?…