Как показала практика управления в области индустрии красоты в кризисный и посткризисный периоды, политика ориентации лишь на «свой» класс оказалась убыточной в 90% салонов и нуждается в пересмотре.

Каждый клиент, который пользуется услугами салона красоты, иногда испытывает неудовлетворение от оказанных услуг. Удержание клиента — более приоритетная задача, чем привлечение нового. Как же вести себя с обиженным клиентом?

В этой статье мы поговорим о том, каким образом можно поднять уровень сервиса в салоне красоты.

Специалистам салона красоты, чтобы привлечь и удержать клиентов, необходимо уметь выстраивать с ними отношения с учётом психотипа человека.

Вы — специалист индустрии красоты, вам нравится ваша работа, к вам приходят люди. Как же расположить к себе таких разных людей? Как сделать так, чтобы о вас вспоминали, вас любили и от вас ни в коем случае не сбегали?

Среди специалистов индустрии красоты и их посетителей существуют противоречия согласно того, как стоит называть последних. Некоторые склоняются к термину «пациент», другие обозначают их как клиентов. Как же разграничить эти понятия для сохранения более точного смысла.

Косметологи совершенно не имеют представления о том, что думают о них клиенты. И чтобы как-то приподнять эту никому не нужную завесу таинственности и сакральности, бьюти-журналисты создали опрос.