Історія цієї жінки — яскравий приклад того, як не упустити свій шанс і «зробити себе». Лідія Сарфаті — всесвітньо відома косметологиня, власниця лінії косметичних засобів Repêchage, викладачка в CIDESCO США, мама, що працює, і бабуся — і це її шлях до успіху.

Багато успішних топменеджерів визнають, що не приділяли достатньої уваги внутрішній культурі в компанії й заплатили за це низкою помилок. Що таке корпоративна культура і якою вона має бути в салоні краси? Чим внутрішня культура може бути корисною для успіху?

Фахівцям салону краси, щоб привабити й утримати клієнтів, необхідно вміти вибудовувати з ними стосунки з урахуванням психотипу людини.

Кожному керівникові відомо, що для успішної роботи підприємства необхідна ефективна система управління персоналом. Вона має сприяти досягненню цілей розвитку компанії та підвищенню задоволеності працівників роботою у своїй організації.

З клієнтом потрібно розмовляти. Це закон. Деякі клієнти приходять до салону не лише для того, щоб отримати послугу, а й просто поговорити. Які ж психологічні особливості спілкування з клієнтом?

Продуманий дизайн салону краси може ненав’язливо змусити всі органи чуття відвідувачів «працювати» на запам’ятовування вашого бренду та формування позитивного ставлення до нього. Як же використати дизайн салону для залучення клієнтів?

Так звідки ж беруться, складаються й формуються «такі» ціни на процедури, дорогі клієнти та майстри? Ціноутворення, запізнення, запис, знижки й інші взаємовідносини між майстром і клієнтом.

Сучасна косметологія за останні роки зробила досить великий і дивовижно швидкий крок уперед. Але чи всі складові цієї великої галузі встигають за такими стрімкими змінами?

Дизайн інтер’єру та фірмовий стиль салону мають відповідати високій естетичній планці, яку підтримують у роботі з клієнтами майстри. СНіПи диктують свої рамки, але й у них можна проявити дизайнерську фантазію та провести рестайлінг мінімальними засобами.

Перший салон краси був відкритий в австралійському Мельбурні, а почалася його історія з баночки крему.