Специалистам салона красоты, чтобы привлечь и удержать клиентов, необходимо уметь выстраивать с ними отношения с учётом психотипа человека.
Каждому из нас приходилось выслушивать коллег и клиентов, которые всё говорят и говорят, но так и не добираются до сути дела. Если вы изложите свои предложения в нескольких фразах, слушатели запомнят то, что вы сказали и отнесутся с уважением к вашим идеям.
Вы — специалист индустрии красоты, вам нравится ваша работа, к вам приходят люди. Как же расположить к себе таких разных людей? Как сделать так, чтобы о вас вспоминали, вас любили и от вас ни в коем случае не сбегали?
Каждому руководителю известно, что для успешной работы предприятия необходима эффективная система управления персоналом. Она должна способствовать достижению цели развития компании и повышению удовлетворённости сотрудников работой в своей организации.
Как представители сферы услуг, специалисты бьюти-сферы вынуждены постоянно контактировать с большим количеством людей, каждому из которых необходимо уделить персональное внимание.
С клиентом нужно разговаривать. Это закон. Некоторые клиенты приходят в салон иногда не только для того, чтобы получить услугу, но и просто поболтать. Каковы же психологические особенности общения с клиентом?
Культура имеет неоценимое влияние на наше восприятие красоты. Сложно устоять и не поддаться веяниям моды. А именно они приносили в мировую историю ужасные эксперименты с человеческим телом, так называемые «рецепты красоты», которые имели ужасные последствия для здоровья.
Продуманный дизайн салона красоты может ненавязчиво заставить восприятия всех органов чувств посетителей «работать» на запоминание вашего бренда и формирование позитивного отношения к нему. Как же использовать дизайн салона для привлечения клиентов?
Посещая салон красоты, мы хотим получить не только перечень услуг, но и положительные эмоции, а также отдохнуть. И общее впечатление от заведения зависит как от профессионализма специалиста, так и от его вежливости и соблюдения этики общения.
Посещая салон красоты или косметологическую клинику, мы с нетерпением ждём своего преображения, однако ожидания оправдываются не всегда. Как защитить себя в рамках правового поля?