Косметологи совершенно не имеют представления о том, что думают о них клиенты. И чтобы как-то приподнять эту никому не нужную завесу таинственности и сакральности, бьюти-журналисты создали опрос.

Тийна Орасмяэ-Медер и Полина Лайтер делятся своим опытом об использовании возможностей интернета в своей практике.

Как ни парадоксально, но контролирующие органы до сих пор требуют руководствоваться документом от 19 июня 1972 года.

Вы когда-нибудь видели парикмахера в одежде банковского служащего? Надеюсь, что нет. У парикмахера и банкира сознание работает по-разному и восприятие другое. Но дело даже не в этом, а в том, что у них разные задачи по обслуживанию клиента, хотя оба обязаны вызывать доверие.

За все время работы с салонами мне еще не приходилось встречать ни одного собственника салона красоты, у которого бы не было идеи своего салона красоты. Так почему же огромное количество предприятий индустрии красоты выглядят так безлико?

Одной из главных задач руководителя салона красоты является привлечение новых клиентов. Существует множество способов для достижения этой цели.

После общения с мастером клиент выходит из салона отдохнувшим. Мастер же после общения с клиентом чувствует себя зачастую выжатым, словно лимон. Его миссия — помогать другим людям. Но значит ли это, что в круг полномочий мастера входит постоянный стресс?