Эстетический портал - профессионально о красоте
Язык:
5 способов сделать более чётким и выразительным стиль вашей речи

5 способов сделать более чётким и выразительным стиль вашей речи

Я заметил, что то, чего я никогда не говорил, никогда не приносило мне никакого вреда.

Калвин Кулидж (30-й президент США)

Каждому из нас приходилось выслушивать коллег и клиентов, которые всё говорят и говорят, но так и не добираются до сути дела. Если вы изложите свои предложения в нескольких фразах, коллеги и клиенты не только запомнят то, что вы сказали, но и отнесутся с уважением к вашим идеям.

Вот пять способов придать отточенность стилю вашей речи с помощью тщательно подобранных слов.

  1. Формулируйте ответ на вопрос «О чём идёт речь?» в нескольких фразах. Возьмите за правило сообщать коллегам и клиентам главные мысли, почерпнутые вами из новинок косметологии в специальных журналах, книгах или вынесенные вами из посещаемых семинаров, которые могли бы их заинтересовать. Например: «Вчера я присутствовала на семинаре, где обсуждалось…» Если ваш собеседник проявит интерес, кратко поведайте о том, что узнали, или о том, что происходило на семинаре.
  2. Говорите простым и понятным языком.
  3. Используйте в речи короткие и чётко составленные фразы. Исключите из своего обихода бесполезные выражения (Опускайте: «Тот факт, что …косметика является одной из лучших для жирной кожи…»; скажите: «…косметика является одной из лучших для жирной кожи»). EstPortal
    Составляя фразы, избегайте частицы «НЕ». Например: неправильный — ошибочный; неплохой — средний; недорогой — дешёвый, выгодный; неинтересный — скучный; не запомнил — забыл.
  4. Высказывайтесь прямо. Собеседники (коллеги и клиенты) обычно испытывают отвращение к фразам «могло бы быть и лучше», «не так уж и плохо», когда при этом говорящий подразумевает «плохо» или «неутешительно». Если вы хотите выработать стиль речи уверенного человека, то называйте вещи своими именами, рисуя таким образом реальную картину.
  5. Исключите словесный мусор. Это постоянные повторения слов или фраз, таких как «ну», «видишь ли», «да», «вы понимаете, о чём я говорю?», «угу», «так сказать» и др. Если вы исключите эти слова, то ваша речь станет более привлекательной и понятной, и собеседник больше уделит внимания тому, что вы говорите.

Таким образом, уделяя внимание своей речи, вы сможете усилить своё влияние на собеседников, которые обратят больше внимания на смысл ваших слов и на содержание беседы.


По материалам: А.Г. Башура, Л.В. Пляка «Психология косметолога. Путеводитель для практикующих косметологов»

Похожие публикации:

  • Сегментация клиентов салона красоты: время перемен

    Как показала практика управления в области индустрии красоты в кризисный и посткризисный периоды, политика ориентации лишь на «свой» класс оказалась убыточной в 90% салонов и нуждается в пересмотре.

  • Приёмы общения с трудными клиентами

    Есть клиенты, трудные практически для всех. Например, когда человек сам не знает, чего хочет, либо его манера поведения не всегда выдержанна и деликатна. Тогда с таким клиентом труднее работать, требуется больше усилий для достижения успеха и качественного оказания услуги. …

  • Всё внимание на базу постоянных клиентов

    Успешный мастер красоты — это тот мастер, у которого много постоянных клиентов. А каждый успешный мастер скажет вам, что главное — это правильно работать со своей базой существующих клиентов.