Każdy właściciel firmy prędzej czy później musi podjąć decyzję dotyczącą wyboru logo. To jak flaga Twojego statku – już z daleka człowiek powinien rozpoznać, kim jesteś i co oferujesz.

Z klientem trzeba rozmawiać. To zasada. Niektórzy klienci przychodzą do salonu nie tylko po to, by skorzystać z usługi, ale także po prostu porozmawiać. Jakie są psychologiczne aspekty komunikacji z klientem?

Sukces osiąga ten specjalista urody, który ma wielu stałych klientów. A każdy udany fachowiec powie ci, że najważniejsze jest właściwe zarządzanie swoją bazą obecnych klientów.

Wystrój wnętrza i styl firmowy salonu powinny odpowiadać wysokim standardom estetycznym, które utrzymują mistrzowie w pracy z klientami. Normy budowlane (SNiP-y) narzucają swoje ramy, ale nawet w nich można wykazać się fantazją projektową i przeprowadzić restyling minimalnymi środkami.

Ukraiński menedżer kryzysowy Pawło Hrynyshyn opowiada o dobrze znanych akcjach marketingowych i wyjaśnia, jak zrealizować je możliwie jak najpoprawniej, aby klient chciał wrócić do was ponownie — już ze swoimi przyjaciółmi.

Zawsze zastanawiało mnie, jak to możliwe, że dwie firmy prowadzące ten sam rodzaj działalności mogą osiągać tak różne wyniki finansowe. Co takiego robi jedna firma, czego nie robi druga?

Mężczyzna i kosmetyki, mężczyzna w salonie kosmetycznym. Moda czy jednak konieczność, wymóg naszych bezkompromisowych i wymagających czasów? Jak przyciągnąć mężczyzn do salonu piękności?

Tiina Orasmäe-Meder i Polina Laiter dzielą się swoim doświadczeniem w wykorzystywaniu możliwości internetu w swojej praktyce.

Przez cały okres mojej pracy z salonami jeszcze nie spotkałam właściciela salonu piękności, który nie miałby własnej wizji swojego miejsca. Dlaczego więc tak wiele firm w branży beauty wygląda tak bezosobowo?