Praktyczny przewodnik dla tych, którzy otwierają lub już prowadzą biznes stomatologiczny. O wyborze segmentu, lokalu, partnerstwie, marketingu, planowaniu przestrzeni i zarządzaniu personelem. Porady, które pomogą uniknąć błędów i zbudować klinikę jako systemowy biznes.

Cała branża beauty znalazła się w trudnej sytuacji podczas kwarantanny, dosłownie całkowicie wstrzymując swoją działalność. Trzeba jednak dostosować się do nowych realiów i wykorzystać czas lockdownu na swoją korzyść.

Uprzejmy człowiek nigdy nie zawaha się powiedzieć „dziękuję” jeszcze raz w podziękowaniu za pomoc lub wyświadczoną usługę. Tak już się utarło, że w sferze usług wyrazy wdzięczności mają całkiem konkretne, materialne znaczenie.

Siła profesjonalistów tkwi w ich wykształceniu. Anna-Cari Gund, prezydent CIDESCO International, o potrzebie zdobycia dobrej edukacji, o tym, co zaprowadziło ją do kosmetologii, oraz o swoich radach dla specjalistów pielęgnacji skóry.

Historia tej kobiety jest żywym przykładem tego, jak nie przegapić swojej szansy i „zrobić siebie”. Lydia Sarfati jest światowej sławy kosmetologiem, właścicielką linii kosmetyków Repêchage, nauczycielką w CIDESCO USA, pracującą matką i babcią – oto jej droga do sukcesu.

Wielu odnoszących sukcesy menedżerów najwyższego szczebla przyznaje, że nie poświęcało wystarczającej uwagi kulturze wewnętrznej w firmie i zapłaciło za to szeregiem błędów. Czym jest kultura korporacyjna i jaka powinna być w salonie piękności? W jaki sposób kultura wewnętrzna może przyczynić się do sukcesu?

Każdy kierownik wie, że do pomyślnego funkcjonowania przedsiębiorstwa potrzebny jest skuteczny system zarządzania personelem. Powinien on przyczyniać się do realizacji celów rozwojowych firmy oraz zwiększać satysfakcję pracowników z pracy w swojej organizacji.

Z klientem trzeba rozmawiać. To zasada. Niektórzy klienci przychodzą do salonu nie tylko po to, by skorzystać z usługi, ale także po prostu porozmawiać. Jakie są psychologiczne aspekty komunikacji z klientem?

Skąd więc biorą się, powstają i kształtują „takie” ceny zabiegów, drodzy klienci i mistrzowie? Kształtowanie cen, spóźnienia, rezerwacje, rabaty i inne relacje między stylistą a klientem.

Współczesna kosmetologia w ostatnich latach poczyniła ogromny i zadziwiająco szybki postęp. Ale czy wszystkie elementy tej dużej branży nadążają za tak gwałtownymi zmianami?