Косметологи зовсім не мають уявлення про те, що про них думають клієнти. І щоб хоч трохи привідкрити цю нікому не потрібну завісу таємничості й сакральності, б’юті-журналісти створили опитування.
Тійна Орасмяе-Медер і Поліна Лайтер діляться своїм досвідом використання можливостей інтернету у своїй практиці.
Ви коли-небудь бачили перукаря в одязі банківського службовця? Сподіваюся, що ні. У перукаря і банкіра свідомість працює по-різному й сприйняття інше. Але справа навіть не в цьому, а в тому, що в них різні завдання щодо обслуговування клієнта, хоча обидва зобов’язані викликати довіру….
За весь час роботи з салонами мені ще не траплялося зустріти жодного власника салону краси, у якого не було б власної ідеї свого салону. То чому ж така велика кількість підприємств індустрії краси виглядають настільки безлико?
Одним із головних завдань керівника салону краси є залучення нових клієнтів. Існує безліч способів досягти цієї мети.
Після спілкування з майстром клієнт виходить із салону відпочилим. Сам же майстер після розмови з клієнтом часто почувається виснаженим, ніби вичавленим лимоном. Його місія — допомагати іншим людям. Але чи означає це, що до кола його обов’язків має входити постійний стрес?…
