Эстетический портал - профессионально о красоте
Язык:
Искусство общения — путь к успеху косметолога

Искусство общения — путь к успеху косметолога

Людей распознают по выговору, как монету по звуку.

Марк Фабий Квинтилиан

Искусство общения — важнейший навык, которому стоит обучиться каждому из нас, независимо от того, где мы работаем и чем занимаемся. Уже не требуется доказывать важность человеческого контакта в профессии косметолога. Именно от качества этого контакта зависит репутация салона красоты и конкретного косметолога. Взаимодействие косметолога с клиентами подразумевает определённое влияние на них, и специалисту помимо профессиональных знаний необходимо владеть и навыками житейской психологии, которые напрямую не связаны с основной сферой деятельности. Соблюдение некоторых правил и рекомендаций поможет вам стать не только хорошим мастером, но и приятным собеседником.

Каждый человек уникален. Поэтому необходимо адаптироваться и выбрать тот подход, который лучше всего подойдёт и вашему собеседнику, и вам. Благодаря внимательному отношению и глубокому знанию человеческих качеств мы приобретаем себе верных клиентов. Единственный призыв: общайтесь! Недостаточно обладать совершенной техникой. Косметологу приходится часто общаться с людьми, внимательно и терпеливо выслушивая их, поэтому косметолог должен обладать высокой коммуникабельностью, умением концентрироваться на словах собеседника. Также для косметолога важны чистоплотность, аккуратность, умение выглядеть всегда презентабельно.

Немалое значение в профессии косметолога играет и отношение к людям: если человек нетерпимо относится к различным косметическим недостаткам, то, скорей всего, в профессии косметолога делать ему нечего. Косметолог должен действительно получать удовольствие от своей работы, иначе ему будет очень тяжело справляться со своей задачей.


По материалам: А.Г. Башура, Л.В. Пляка «Психология косметолога. Путеводитель для практикующих косметологов»

Похожие публикации:

  • Сегментация клиентов салона красоты: время перемен

    Как показала практика управления в области индустрии красоты в кризисный и посткризисный периоды, политика ориентации лишь на «свой» класс оказалась убыточной в 90% салонов и нуждается в пересмотре.

  • Как мог бы выглядеть мой парикмахер. Заметки клиента

    Вы когда-нибудь видели парикмахера в одежде банковского служащего? Надеюсь, что нет. У парикмахера и банкира сознание работает по-разному и восприятие другое. Но дело даже не в этом, а в том, что у них разные задачи по обслуживанию клиента, хотя оба обязаны вызывать доверие.

  • Лидия Сарфати и её история успеха. Лучшая процедура века

    История этой женщины — яркий пример того, как не упустить свой шанс и «сделать себя». Лидия Сарфати — всемирно известный косметолог, владелица линии косметических средств Repêchage, преподаватель в CIDESCO США, работающая мама и бабушка — и это её путь к успеху.