Профессиональный имидж косметолога: как создать правильный образ

Образ для женщины всегда имел большое значение. Сегодня же, в период переизбытка визуальной информации, современная женщина зачастую плохо ориентируется в правилах ношения одежды. Особенно важно косметологу грамотно выразить свою женственность и найти адекватный имидж. Ведь специалист в области красоты должен служить примером для клиенток. Кстати, в общей коммуникации речь составляет 20 %, язык жестов — 20 %, внешний вид — 55 %. Ориентироваться в относительном выборе своего образа специалисту в области красоты помогут следующие принципы.

Зона коммуникации

Первая задача — разработать свою «зону коммуникации», которая включает в себя часть тела от макушки до плеч. Эта зона передаёт большую часть информации с помощью мимики и движений. Она носит открытый или замкнутый характер, то есть способна привлечь или оттолкнуть клиента. Контроль над зоной коммуникации включает в себя 5 пунктов.

Улыбка

Улыбка означает открытость, понимание, отсутствие плохого мнения. Именно этого ждёт клиентка, доверяясь косметологу в салоне красоты, особенно при процедурах для тела. Улыбка должна быть не обезличенной, а искренней. Пусть она охватывает всё лицо, приподнимает скулы, а не выглядит, как неподвижная гримаса. Улыбаться нужно каждой клиентке, причём естественно и индивидуально.

Осанка

Прямая спина и расправленные плечи — признак открытости и необходимое условие для диалога. Клиентка должна чувствовать уверенность и спокойствие косметолога, чтобы суметь рассказать о своих потребностях в доверительной обстановке.

В меру открытая шея

Предпочтительна блузка с открытым воротником или без воротника. Высокий воротник — символ замкнутости.

Одежда косметолога обязана быть женственной, но пристойной, поэтому никаких откровенных и рискованных декольте. Это не значит, что нужно прятать красивую грудь: её всегда можно подчеркнуть кроем одежды, адаптированным под вашу фигуру.

Светлая и опрятная одежда

Светлые оттенки — тоже признак открытости к диалогу. Косметологические заведения абсолютно правы, когда определяют светлую униформу для своих работников. Униформа должна всегда выглядеть, как новенькая. Наблюдательная клиентка обязательно заметит неопрятную, мятую, потемневшую от частой носки одежду. Белая униформа косметолога — главный символ профессии, поэтому выбирать и ухаживать за ней нужно очень тщательно.

Изюминка

Присутствие в зоне коммуникации элемента, привлекающего внимание, позволит подчеркнуть свою уникальность и индивидуальность. Речь идёт о причёске, макияже (ни в коем случае не тяжёлом и вызывающем!) и определённом аксессуаре, которые подойдут вам и будут соответствовать вкусам любой клиентки.

Причёска

Конечно, косметолог — не специалист в парикмахерском деле, но как профессионал бизнеса красоты, она должна выбрать аккуратную причёску, адаптированную к форме лица.

Чтобы сделать лицо гармоничным, нужно максимально приблизить его форму к идеальной — овальной. Так, квадратному лицу можно придать округлую форму, например, с помощью боковых прядей.

Если лицо круглое, выбирайте причёску структурированную, но не придающую чертам резкость. Треугольному лицу поможет причёска с объёмом в области подбородка, максимально гладкая в верхней части головы.

Если специалист практикует процедуры (кабинетные, макияж и другие услуги, предусматривающие прямой контакт с клиентурой), длинные волосы необходимо аккуратно собрать в целях удобства работника и заботы о комфорте клиентки. Это не исключает применения вышеописанных приёмов: придать лицу красивую форму помогут пряди, высвобожденные на правильном уровне.

Макияж

Очевидно, что профессиональные косметологи и визажисты отлично владеют косметическими средствами и инструментами. А потому в повседневной работе кожа, цвет лица и макияж специалиста должны быть идеальны. Клиентки, посещающие парфюмерный магазин или салон красоты, судят об уровне услуг по внешности профессионала. Они и представить себе не могут, чтобы косметолог принимала их без макияжа, с неухоженной кожей лица.

Важно отметить, что многие клиентки не доверят свою внешность мастеру, которая кажется им чересчур накрашенной, особенно если сами не привыкли к яркому макияжу. Они воспримут такого косметолога как вульгарного и будут опасаться, что результат её работы их разочарует. Профессионал со сдержанным макияжем легко завоюет уважение клиенток. Посетительница, которая пришла на процедуру для лица без косметики, не станет чувствовать себя не в своей тарелке рядом со скромно выглядящим специалистом.

Итак, повседневный макияж косметолога должен быть качественным, приличным и относительно сдержанным. Исключение составляют особенные профессиональные мероприятия: выставки, праздники…

Аксессуары

Поскольку белая униформа выглядит обезличенно, нужно оживить её индивидуальным аксессуаром. Лучше всего выбрать его в соответствии с фирменным логотипом, цветами или товарным знаком института (марки). Это может быть элемент бижутерии или нашивка на халате. Бейдж с именем и занимаемой должностью специалиста (менеджер, бьюти-консультант, косметолог, визажист…) также очень полезен в профессиональном плане. Клиентка, получая основные сведения о сотруднице, чувствует себя с ней на равных, особенно если ей самой оформляли карточку лояльности и спрашивали имя, адрес, номер телефона.

Принцип здесь тот же: нужно выбрать классический, изысканный, качественный аксессуар, который устроит большинство клиентов.

Имидж и телосложение

Без сомнения, косметолог умеет с первого взгляда определить тип телосложения своей клиентки и поставить точный диагноз. А как же её собственная фигура? Способен ли специалист выбрать свои наряды и фасон одежды так, чтобы они подчёркивали плюсы её внешности? Вот несколько основных правил.

Выбор тканей

На вид одежды влияет материал, из которого она сшита. Если наряд идеально скроен, но сделан из неудачной ткани, положительный эффект будет потерян.

• Лёгкие и мягкие ткани с плотным переплетением, например трикотаж, креп, зрительно стройнят.
• Плотные, тяжёлые и отражающие свет ткани увеличивают пропорции тела и подчёркивают особенности фигуры. Так, в облегающей, обтягивающей одежде бросаются в глаза недостатки: «валики» жира, крупные ягодицы… Такие материалы не подойдут склонным к полноте или тем, кто не хочет привлекать внимание к своим проблемным зонам.
• Блестящие ткани, такие как атлас, зрительно увеличивают объём. Этот эффект можно использовать обладательницам маленькой груди. Если грудь большая, эти материалы не подойдут.

Словом, при выборе рабочей одежды всегда нужно изучить ярлычок с составом ткани. Особое внимание обратите на содержание лайкры: этот удобный, прочный и красивый материал не должен превышать 40 %, иначе одежда будет обтягивающей.

Фасон одежды

Его следует выбирать в зависимости от фигуры. Здесь нужно учитывать рост — низкий, средний, высокий, а также соотношение ширины плеч и бёдер. Идеальной считается фигура в форме буквы «X» или песочных часов, где ширина плеч равна ширине бёдер.

Используя оптический эффект, можно зрительно улучшить внешний вид и создать гармонично сложенную фигуру.

• Если у вас узкие плечи, правильно выбранная верхняя часть одежды, например с рукавами фонариком, придаст им объём.
• Слишком широкие плечи можно скрыть лёгкими, плавно ниспадающими тканями. При этом плечи должны быть расправлены, а спина прямая. Пусть ваша поза внушает открытость и непринуждённость.
• Если бёдра уже плеч, нужно подобрать нижнюю часть одежды, которая формирует и придаёт объём: с карманами, поясами и другими деталями.
• Если ваша фигура, как у большинства женщин, относится к андрогинному типу, то есть похожа на букву «А», скрыть округлости бёдер помогут лёгкие воздушные ткани. Для этого типа фигуры идеально подойдут прямые брюки или юбка в форме трапеции. Напоминаем, что наша главная цель — привлечь взгляд к достоинствам фигуры и скрыть проблемные зоны.

Стиль

Работа консультанта по имиджу заключается в том, чтобы создать клиенту уникальный стиль, основанный на его индивидуальности и личных вкусах. Здесь идёт речь о личной, неформальной стороне жизни.

В профессиональном плане допускаются далеко не все стили одежды, особенно в косметологии, где, как мы пояснили выше, необходимо, чтобы каждая клиентка могла идентифицировать себя с образом специалиста. Значит, имидж должен быть нейтральным, объективным и профессиональным. Предпочтительно, чтобы косметолог выбрала для себя изысканный классический стиль. Нужно показать, что она превосходно владеет своими жестами и манерой держаться, умеет правильно сочетать одежду, обувь и аксессуары. Соблазнительные наряды и сомнительное поведение на работе категорически исключаются. Прежде всего, вся одежда должна быть качественной, сдержанной и опрятной. Конечно, имидж — это далеко не всё, но именно он составляет львиную долю профессиональной коммуникации. Не стоит быть слишком скрупулёзной в выборе одежды и аксессуаров, но продумать основные важные детали не помешает. Несомненно, клиенты по достоинству оценят гармоничный внешний вид специалиста. Пусть имидж косметолога внушает открытость и профессионализм. Её работа может как подтвердить, так и опровергнуть первое впечатление. Лучше всего, когда удачный имидж и безупречное владение рабочими навыками идут рука об руку. Впрочем, этому тоже можно научиться.

Наконец, последней гарантией успешного общения с клиенткой в доверительной атмосфере является речь специалиста — объективные и профессиональные фразы, демонстрирующие её знания в своей области.