Sukces osiąga ten specjalista urody, który ma wielu stałych klientów. A każdy udany fachowiec powie ci, że najważniejsze jest właściwe zarządzanie swoją bazą obecnych klientów.

Wystrój wnętrza i styl firmowy salonu powinny odpowiadać wysokim standardom estetycznym, które utrzymują mistrzowie w pracy z klientami. Normy budowlane (SNiP-y) narzucają swoje ramy, ale nawet w nich można wykazać się fantazją projektową i przeprowadzić restyling minimalnymi środkami.

Jesteś kosmetologiem, lubisz swoją pracę, a do ciebie przychodzą ludzie. Jak więc zdobyć sympatię tak różnych klientów? Jak sprawić, by pamiętali o tobie, lubili cię i не odchodzili? Kilka prostych, ale bardzo ważnych zasad pomoże ci w pracy.

Ukraiński menedżer kryzysowy Pawło Hrynyshyn opowiada o dobrze znanych akcjach marketingowych i wyjaśnia, jak zrealizować je możliwie jak najpoprawniej, aby klient chciał wrócić do was ponownie — już ze swoimi przyjaciółmi.

Po czterech latach pracy w londyńskim oddziale „VTB Capital” Wiktoria Wasiljewa wzięła gap year — rok na to, by odnaleźć siebie. Ostatecznie, wyjechawszy do Zurychu uczyć się języka niemieckiego, postanowiła tam zostać i otworzyła własny salon manicure.

Mężczyzna i kosmetyki, mężczyzna w salonie kosmetycznym. Moda czy jednak konieczność, wymóg naszych bezkompromisowych i wymagających czasów? Jak przyciągnąć mężczyzn do salonu piękności?

Kosmetolodzy zupełnie nie mają pojęcia, co naprawdę myślą o nich klienci. Aby choć trochę uchylić tę nikomu niepotrzebną zasłonę tajemniczości i sakralności, dziennikarze beauty postanowili przeprowadzić ankietę.

Czy kiedykolwiek widzieliście fryzjera ubranego jak pracownik banku? Mam nadzieję, że nie. Fryzjer i bankier mają różny sposób myślenia i inne postrzeganie. Ale nie w tym rzecz, lecz w tym, że mają odmienne zadania w obsłudze klienta, choć obaj muszą budzić zaufanie.

Przez cały okres mojej pracy z salonami jeszcze nie spotkałam właściciela salonu piękności, który nie miałby własnej wizji swojego miejsca. Dlaczego więc tak wiele firm w branży beauty wygląda tak bezosobowo?

Jednym z głównych zadań menedżera salonu piękności jest przyciąganie nowych klientów. Istnieje wiele sposobów, aby osiągnąć ten cel.