Odwiedzając salon piękności, oczekujemy nie tylko wachlarza usług, ale także pozytywnych emocji i chwili relaksu. Ogólne wrażenie z wizyty zależy zarówno od profesjonalizmu specjalisty, jak i od jego uprzejmości oraz przestrzegania zasad etyki komunikacji.

Sukces osiąga ten specjalista urody, który ma wielu stałych klientów. A każdy udany fachowiec powie ci, że najważniejsze jest właściwe zarządzanie swoją bazą obecnych klientów.

Wystrój wnętrza i styl firmowy salonu powinny odpowiadać wysokim standardom estetycznym, które utrzymują mistrzowie w pracy z klientami. Normy budowlane (SNiP-y) narzucają swoje ramy, ale nawet w nich można wykazać się fantazją projektową i przeprowadzić restyling minimalnymi środkami.

Pierwszy salon piękności został otwarty w australijskim Melbourne, a jego historia zaczęła się od słoiczka kremu.

Czego to nie robiły kobiety, aby stać się piękniejszymi! Wiele urządzeń, które miały rozwiązywać różnorodne problemy, dziś wydaje się śmiesznych i niezrozumiałych, ale większość z nich była po prostu przerażająca!

Ukraiński menedżer kryzysowy Pawło Hrynyshyn opowiada o dobrze znanych akcjach marketingowych i wyjaśnia, jak zrealizować je możliwie jak najpoprawniej, aby klient chciał wrócić do was ponownie — już ze swoimi przyjaciółmi.

Zawsze zastanawiało mnie, jak to możliwe, że dwie firmy prowadzące ten sam rodzaj działalności mogą osiągać tak różne wyniki finansowe. Co takiego robi jedna firma, czego nie robi druga?

Mężczyzna i kosmetyki, mężczyzna w salonie kosmetycznym. Moda czy jednak konieczność, wymóg naszych bezkompromisowych i wymagających czasów? Jak przyciągnąć mężczyzn do salonu piękności?

Tiina Orasmäe-Meder i Polina Laiter dzielą się swoim doświadczeniem w wykorzystywaniu możliwości internetu w swojej praktyce.

Czy kiedykolwiek widzieliście fryzjera ubranego jak pracownik banku? Mam nadzieję, że nie. Fryzjer i bankier mają różny sposób myślenia i inne postrzeganie. Ale nie w tym rzecz, lecz w tym, że mają odmienne zadania w obsłudze klienta, choć obaj muszą budzić zaufanie.