В клиниках и салонах красоты все пациенты должны рассматриваться как потенциально инфицированные ВИЧ, поэтому алгоритм действий в случае порезов, уколов и других аварийных ситуациях нужно знать каждому.

Искусство общения — важнейший навык, которому стоит обучиться каждому из нас, независимо от того, где мы работаем и чем занимаемся.

Наверняка каждому директору салона красоты знакома ситуация, когда вложения в рекламу составляют значительную часть бюджета, клиенты приходят, но почему-то не остаются. Какие же способы увеличения возвращаемости и перезаписи клиентов существуют?

У нас в подсознании существует проект собственной презентации. Общаясь с разными людьми, участвуя в различных кампаниях, выбирая себе стиль одежды и поведения, мы внедряем этот проект в жизнь.

Каждый клиент, который пользуется услугами салона красоты, иногда испытывает неудовлетворение от оказанных услуг. Удержание клиента – более приоритетная задача, чем привлечение нового. Как же вести себя с обиженным клиентом?

Удовлетворить потребности клиента салона красоты можно только тогда, когда он почувствует себя особенным. Выслушайте, чего хочет клиент, а затем предложите ему это.

Работы в нашей жизни быть не должно, а должно быть любимое дело, которому ты посвящаешь жизнь и занимаешься с удовольствием. Есть ли преимущества у такой профессии, как косметолог?

Сила профессионалов – это их образование. Анна-Кари Гюнд, президент CIDESCO International, о необходимости получения хорошего образования и о том, что привело её в косметологию, а также советы специалистам по уходу за кожей.

Есть клиенты, трудные практически для всех. Например, когда человек сам не знает, чего хочет, либо его манера поведения не всегда выдержанна и деликатна. Тогда с таким клиентом труднее работать, требуется больше усилий для достижения успеха и качественного оказания услуги. …

История этой женщины – яркий пример того, как не упустить свой шанс и “сделать себя”. Лидия Сарфати – всемирно известный косметолог, владелица линии косметических средств Repêchage, преподаватель в CIDESCO США, работающая мама и бабушка – и это её путь к успеху.